サービスのご案内

●食品を扱うフロア、レストラン、各階カフェ、食品を扱う催場へのペットの同伴はご遠慮ください。
なお、上記以外の売場及び施設にペットを同伴の場合は、キャリーバッグなどにお入れいただき（完全に全身を入れた状態で蓋やファスナーは閉めてください）、他のお客様のご迷惑とならないようご配慮くださいませ。

●盲導犬、介助犬、聴導犬は全館同伴いただけます。

詳しくはこちら

※承り時間：午前10時→午後6時

場所

◎8階 阪神みどり会フロアマップ

内容

●1年間のお積立で満期になれば「会員証・お買い物カード」に12ヶ月分の積立金額とボーナス分をチャージ｡(阪神百貨店・阪急百貨店でご利用いただけます)
●阪神みどり会の「新規ご入会」「会費入金」「満期のお引換え」「契約更新(継続)」などの手続きを承ります。

現在、システム障害により接続できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

館内で無料Wi-Fiサービスがご利用いただけます。
SSID｢wifihhdept」

※一部ご利用いただけない場所や、時間帯・状況によりつながりにくい場所もございます。あらかじめご了承ください。

• ●どなたでも無料でご利用いただけます。
• ●メールアドレスなどのご登録が必要です。
• ●接続時間は1回60分、1日3回までご利用いただけます。
• ●本サービスは皆様にご利用いただけるよう、WEP等のセキュリティは使用しておりません。ご理解のもとご利用ください。

ご利用方法について詳しくはこちら

承り場所

◎2階　海外お客さまカウンター

◎6階「梅田ロフト」売場内カウンター（6階「梅田ロフト」購入品のみ）
※「梅田ロフト」のみ受付時間：午前10時→午後7時30分

◎7階「無印良品」売場内カウンター（7階「無印良品」購入品のみ）

申請対象者

• 以下のいずれかの要件を満たす方
•  ①外国籍の方
  「短期滞在（＊入国後6ヵ月未満）」「外交」「公用」の在留資格を保有されている外国籍の方
•  ②日本人一時帰国の方
  海外に、引き続き2年以上居住していることを証明書類（「戸籍の附票の写し」または「在留証明」）で確認ができる日本国籍の非居住者の方（＊帰国後6ヵ月未満）
•  ※①と②いずれも、ご購入されたご本人さまに限る（代理人不可）
  ※②で必要な書類について、詳細内容や不明点などがある場合は、国税庁または免税協会など のホームページでご確認ください。

申請期間

●お買物当日のみ（営業時間中）
※閉店時間の間際は、大変混雑いたしますので、お早めに「２階 海外お客さまカウンター」までお越しいただき、手続きをお願いいたします。

ご呈示いただくもの

• ①購入商品
• ②レシート（領収書は不可）
• ③ご本人のパスポート（コピー不可・入国スタンプ〈証印〉必要）
  ※外交官の方は「免税カード」が必要
  ※乗務員の方は「乗員上陸許可証」が必要
• ④「戸籍の附票の写し」または「在留証明」（一時帰国者）
  ※免税対象者②で記載の条件等を満たしている証明書に限る
• ⑤ご利用のクレジットカードやポイントカード（ご利用の場合のみ）
  ※カードとパスポートの名義の一致が必要
  ※法人カード利用不可

対象物品

一般商品：消耗品以外（衣料品・服飾雑貨・時計・アクセサリーなど）
消耗品：食品類・飲料類（アルコールを含む）・化粧品・薬品等

金額条件

一般商品：1日の当店の合計購入金額5,000円以上（税抜）
消耗品：1日の当店の合計購入金額5,000円以上500,000円以下（税抜）
※同一の非居住者に対し、同日に阪神梅田本店内での販売合計金額。
※一般商品と消耗品の合算は可。合算の場合は消耗品の金額条件に準じます。

梱包

一般商品：特に指定なし
消耗品：国が定めた方法で梱包。日本を出国するまで開封しないでください。
なお、日本国内で消費した場合、消費税が徴収されます。
※一般商品と消耗品を合算する場合は、消耗品の梱包状況に準じます。

還付方法

• ●現金
• ●中国ペイ（ウィーチャットペイ・アリペイ）
• ●クレジットカード（ご本人名義のクレジットカード）
  ＜ご利用いただけるカード＞
  ビザ、マスター、JCB、アメリカン・エクスプレス®、ダイナースクラブ、銀聯