リモオーダーRemo Orderとは？

阪神梅田本店で取り扱っている商品を、
ご自宅や外出先から、
スマートフォンでご注文いただける
リモートショッピングサービスです。

ご利用の流れ

• 1. ご購入希望商品の
  取り扱い店舗へご連絡ください

  

  電話等で売場にご連絡いただき、販売員にご購入を希望される商品名や品番、価格等をお伝えください。

• 2. スマートフォンで
  ご購入手続きを行ってください

  

  ご購入用URLをお客様のスマートフォンにお送りいたします。画面の指示に従って、ご注文・決済をしてください。

  ※サービスのご利用にはHANKYU HANSHIN E-STORESの会員登録が必要です。

  ＜注文期限＞
  SMSやメールなどでご購入用URL受信後、翌日までにご注文ください。　※それ以降は自動キャンセルになります。

• 3. 商品のお受け取り

  

  配送か店舗受け取りをお選びいただけます。※店舗受け取りは、決済日の翌々日からお受け取りいただけます。

• ● 一部対象外の商品、売場があります。
• ● 商品の在庫状況によって、
  ご注文いただけない場合がございます。
• ● 送料とお届け日数は、お届け地域・商品等に
  よって異なります。詳しくは、売場係員に
  ご確認ください。

Q&A

Qオンラインショッピングと何が違うの？

Aリモートショッピングサービスでは、オンラインショッピングサイトに掲載されていない商品を、店舗に行かずにご注文・決済できます。

Q支払い方法は？

Aクレジットカード・コンビニ前払い・Pay-easy（ATM・ネットバンキング払い）からお選びいただけます。

※商品により選択できないお支払い方法があります。

Q各カード（ペルソナ、Sポイントなど）の
利用による優待やポイント加算はあるの？

A阪急阪神グループのSポイント対象クレジットカードやSマーク付きポイントカードのポイントをご利用いただけます。また、店舗でのお買物と同様にポイントがたまります。阪急阪神お得意様カード、阪急阪神法人お得意様カード、ペルソナカード（青）でお支払いの場合も、店舗でのお買物と同様の割引優待がございます。（一部除外品あり）

Q領収書の発行はできるの？

A【クレジットカード・ネットバンキングでお支払いの場合】
商品出荷完了後に、マイページお買物履歴の詳細ページから、印刷してください。（PCサイトのみ）
一度領収書印刷ページを表示すると、2回目以降は「再発行」と記載された領収書が表示されます。

【コンビニ前払い・ATMでお支払いの場合】
お支払い時に発行されるレシートが領収書となります。

QHANKYU HANSHIN E-STORESの
会員登録方法は？

A

 

こちらからご登録ください（登録無料）＞

 

Q「Remo Order」以外の注文・決済方法
はあるの？

Aリモートショッピングサービス「Remo Order」以外にも、ペルソナカード電話決済サービス（ペルソナカード会員のみ）や代引きがご利用いただけます。

詳しくはこちらをご確認ください ＞

※一部対象外の商品、売場があります。